Содержание
- - Для чего нужны стандарты организации?
- - Для чего нужны стандарты ISO?
- - Для чего нужны стандарты контроля?
- - Для чего нужны стандарты обслуживания клиентов?
- - Что делают стандарты?
- - Что такое стандарты организации?
- - Для чего нужны стандарты в строительстве?
- - Что такое ISO на предприятии?
- - Какие основные документы входят в состав нормативных?
- - Какие сведения предоставляются в разделе Методы контроля?
- - Что устанавливают стандарты на продукцию?
- - Для чего нужен сто?
- - Что входит в стандарт обслуживания?
- - Что такое стандарт обслуживания?
- - Что понимается под стандартами обслуживания?
Для чего нужны стандарты организации?
Цель стандарта организации (СТО) — стандартизация процессов на предприятии для эффективного выстраивания бизнеса, совершенствования производственных процессов, обеспечения стабильного качества и конкурентоспособности продукции или выполнения работ, оказания услуг.
Для чего нужны стандарты ISO?
Охватывая все аспекты жизнедеятельности от социальной ответственности, до экологического менеджмента, стандарты ИСО помогают решать такие вопросы, как борьба со стихийными бедствиями и устойчивое развитие. Ярким примером является стандарт ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности».
Для чего нужны стандарты контроля?
Стандарты контроля организаций разрабатываются ими с целью распространения на правила, нормы и прочие объекты, которые применяются на данном предприятии. Такие стандарты не должны противоречить ГОСТам.
Для чего нужны стандарты обслуживания клиентов?
Фирменные стандарты обслуживания должны четко определять, что и как должен делать персонал в процессе обслуживания клиента. ... Это про критерии оценки работы менеджера или специалиста, который контактирует с клиентами, с точки зрения сервиса и удовлетворения клиента услугами компании.
Что делают стандарты?
Стандарты представляют собой знания. Они являют собой эффективные инструменты, способные продвинуть инновации и повысить производительность. Они могут сделать организации успешными, упростить, обезопасить и оздоровить повседневную жизнь людей. В сущности, стандарт – это согласованный метод выполнения чего-либо.
Что такое стандарты организации?
Стандарты организаций (СТО) - документ, разрабатываемый на применяемые в данной организации продукцию, процессы и оказываемые в ней услуги, а также на продукцию, создаваемую и поставляемую данной организацией на внутренний и внешний рынок, на работы, выполняемые данной организацией на стороне, и оказываемые ею на ...
Для чего нужны стандарты в строительстве?
Цель стандартизации в строительстве - внедрение новых проектных решений, разработка строительных конструкций и материалов, приносящих наибольший эффект при их эксплуатации.
Что такое ISO на предприятии?
Стандарты ИСО – эффективная платформа системы стандартизации Международная система стандартизации ISO (В России ГОСТ Р ИСО) сегодня является унифицированным механизмом оценки качества производства и управления для многих развитых стран.
Какие основные документы входят в состав нормативных?
Нормативные документы по стандартизации, их категории
- Государственные стандарты (ГОСТ Р);
- стандарты отраслей;
- стандарты предприятий;
- общероссийские классификаторы;
- научно-технические стандарты, стандарты инженерных обществ и других общественных объединений.
Какие сведения предоставляются в разделе Методы контроля?
В разделе "Методы контроля" устанавливают приемы, способы, режимы контроля (испытаний, измерений, анализа) параметров, норм, требований и характеристик продукции, необходимость контроля которых предусмотрена в разделе "Правила приемки".
Что устанавливают стандарты на продукцию?
Стандарты на продукцию устанавливают для групп однородной продукции или для конкретной продукции требования и методы их контроля по безопасности, основным потребительским свойствам, а также требования к условиям и правилам эксплуатации, транспортирования, хранения, применения и утилизации. 7.3.
Для чего нужен сто?
Станция технического обслуживания (СТО, SDVVAG) — предприятие, предоставляющее услуги населению и/или организациям по плановому техническому обслуживанию, текущему и капитальному ремонтам, устранению поломок, установке дополнительного оборудования (тюнингу), восстановительному (кузовному) ремонту автомобилей.
Что входит в стандарт обслуживания?
Стандарт обслуживания (СО) представляет собой свод требований и норм, которые должен соблюдать сотрудник в ходе личного или дистанционного взаимодействия с клиентами. ... алгоритм общения с клиентом (от приветствия до завершения продажи); запрещенные действия сотрудников; правила оформления документов.
Что такое стандарт обслуживания?
Стандарты обслуживания - это свод правил и предписаний, которые обеспечивают грамотный и качественный сервис, помогают сформировать имидж и нередко становятся «визитной карточкой» того или иного учреждения. ... Стандарты обслуживания обязательно должны фиксироваться в документе.
Что понимается под стандартами обслуживания?
1. Понятие и структура стандартов обслуживания клиентов ... описывает главные правила взаимодействия с клиентом, влияющие на удовлетворенность клиентов и конечные продажи. Стандартами обслуживания часто называют свод требований и рекомендаций при личном обслуживании или общении с клиентами по телефону.
Интересные материалы:
Как перенести строку в таблице Excel?
Как перенести таблицу с одного документа в другой?
Как перенести Ворд в повер поинт?
Как перенести выделенное на новый слой?
Как перенести закладки из Internet Explorer в EDGE?
Как перенести Знання?
Как переносить радостно?
Как переслать книгу с айфона на айфон?
Как переслать письмо в почте Gmail?
Как переслать сообщение с Фейсбука на Ватсап?